Όροι Χρήσης

Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, προτού παραγγείλετε προϊόντα από τον ιστότοπό μας – ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Η εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η υποβολή παραγγελίας μέσα από αυτό αποτελεί τεκμήριο ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και δεσμεύεστε από αυτούς. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.

Σας Συνιστούμε να εκτυπώσετε αντίγραφο αυτών των όρων και προϋποθέσεων για μελλοντική αναφορά.

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις αναθεωρήθηκαν για τελευταία φορά τον Οκτώβριο του 2026.

Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Athletsholic.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου θα βρείτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του ιστοτόπου μας.

Χρήση Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του επισκέπτη ενός ιστοτόπου. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες της ιστοσελίδας μας και αυτό μας βοηθά να σας προσφέρουμε μια καλή εμπειρία όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας, αλλά να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας.

Αν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies μπορείτε να το κάνετε αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, αυτό μπορεί να έχει σα συνέπεια μερική απώλεια της λειτουργικότητας ιστοσελίδων.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Cookies του ιστοτόπου μας θα βρείτε στην αντίστοιχη ιστοσελίδα.

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η Athletsholic.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της athletsholic.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα athletsholic.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα athletsholic.gr παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λ.π.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν».

Αναγνώριση Πελάτη ή Εγγραφή στο Ηλεκτρονικό κατάστημα

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα athletsholic.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή)

Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής ή τον υπάλληλο της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για τις πόλεις της Ελλάδος.

Πληρωμή μέσω Χρεωστικής ή Πιστωτικής Κάρτας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα athletsholic.gr δέχεται όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa & Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφάλειας.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

EUROBANK: IBAN: GR 3702603900000330200443812, ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: GKEKAS XRISTOS

Καταθέστε το ποσό της παραγγελίας εντός 48 ωρών από την καταχώρησή της, σε ένα από τους παραπάνω τραπεζικούς λογαριασμούς και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής μέσω email στο [email protected] για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν. Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης της πληρωμής εντός του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων / Έξοδα Αποστολής

Ολοκλήρωση παραγγελίας

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας πραγματοποιούμε τον καθιερωμένο τυπικό έλεγχο αποθεματικού των προϊόντων. Σε λίγα λεπτά θα λάβετε το οριστικό αποδεικτικό της παραγγελίας σας.»

Παράδοση και Έξοδα Αποστολής Εντός Ελλάδας

Παράδοση με μεταφορική ELTA COURIER εντός 2-3 εργάσιμων ημερών (στις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να καθυστερεί 1 έως 2 ημέρες παραπάνω).

Το κόστος μεταφορικών είναι το ίδιο για την αποστολή σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδος και διαμορφώνεται ως εξής:

Για παραγγελίες κάτω των 79,00 € τα μεταφορικά έξοδα είναι 3,50 €.
Για παραγγελίες άνω των 79,00 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν.

Στις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ.

Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 μέχρι τις 17:00.

Μη ολοκλήρωση παραγγελίας

Η εταιρία Athletsholic.gr θα ήθελε να απολογηθεί για σπάνιες περιπτώσεις που δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει μια παραγγελία. Οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής:

Το αυτόματο σύστημα ενημέρωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων να μην έχει ενημερώσει για τεχνικούς λόγους την υπάρχουσα διαθεσιμότητα, αφού είναι αυτοματοποιημένη διαδικασία συνδεδεμένη online.
Σε περίπτωση που προκύψουν ταυτόχρονες πωλήσεις στο συγκεκριμένο προϊόν, στο συγκεκριμένο χρώμα και μέγεθος στο κατάστημά μας και η διαθεσιμότητα να μην είναι δυνατή να εξυπηρετήσει τις ταυτόχρονες παραγγελίες.
Σε περίπτωση που δεν επιβεβαιωθούν τα στοιχεία του πελάτη και δεν υπάρξει απάντηση σε προσπάθεια επικοινωνίας, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτομάτως.

Ωστόσο σε περίπτωση που σας τύχει μια από τις παραπάνω σπάνιες περιπτώσεις σας ζητάμε τη κατανόησή σας και το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα προσπαθήσει με το καλύτερο δυνατό τρόπο να σας εξυπηρετήσει.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο: ανάμεσα στα προϊόντα που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει η σπάνια περίπτωση να έχει εξαντληθεί και το ηλεκτρονικό μας σύστημα (on line) να μην έχει προλάβει να ενημερώσει αυτόματα για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς να υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον καταναλωτή.
Σε περιόδους εκπτώσεων, ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του), επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Υπαναχώρηση, επιστροφές και αλλαγές προϊόντων

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026. Οι όροι αυτοί ισχύουν για παραγγελίες που γίνονται από αυτή την ημερομηνία και μετά. Για παλαιότερες παραγγελίες ισχύουν οι όροι της ημέρας της παραγγελίας, εκτός αν οι νέοι όροι είναι ευνοϊκότεροι για εσάς.

Πωλητής: ΓΚΕΚΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ ΤΟΥ ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ, επιχείρηση ATHLETSHOLIC, Αρχαίας Ολυμπίας & 25ης Μαρτίου, 27052 Βάρδα, ΑΦΜ 147262290, ΓΕΜΗ 150914025000, τηλέφωνο 2623 071766, email [email protected].

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο, μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα εσείς ή κάποιος που ορίσατε (όχι ο μεταφορέας). Ο νόμος προβλέπει 14 ημέρες, εμείς σας δίνουμε 15. Αν η παραγγελία σας έρθει σε περισσότερα από ένα δέματα, οι 15 ημέρες μετρούν από την ημέρα που παραλάβατε το τελευταίο. Η ημέρα της παραλαβής δεν υπολογίζεται. Αν η τελευταία ημέρα είναι Σάββατο, Κυριακή ή αργία, η προθεσμία λήγει στο τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε για όλα τα προϊόντα της παραγγελίας ή μόνο για κάποια από αυτά.

Πώς δηλώνετε την υπαναχώρηση

Ο πιο απλός τρόπος είναι να πατήσετε τον σύνδεσμο «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στο κάτω μέρος (υποσέλιδο) κάθε σελίδας του athletsholic.gr. Συμπληρώστε το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας και το email με το οποίο έγινε η αγορά και πατήστε «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Δεν χρειάζεστε λογαριασμό. Αμέσως μετά θα λάβετε στο email σας επιβεβαίωση με το περιεχόμενο της δήλωσής σας και την ημερομηνία και ώρα που την υποβάλατε.

Μπορείτε επίσης να δηλώσετε την υπαναχώρηση με οποιονδήποτε άλλο σαφή τρόπο, για παράδειγμα με email στο [email protected] ή με επιστολή στη διεύθυνσή μας, χρησιμοποιώντας αν θέλετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο τέλος αυτής της σελίδας. Το υπόδειγμα δεν είναι υποχρεωτικό.

Η προθεσμία τηρείται αν στείλετε τη δήλωσή σας πριν περάσουν οι 15 ημέρες.

Επιστροφή του προϊόντος

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης έχετε 14 ημέρες για να μας στείλετε πίσω τα προϊόντα στη διεύθυνση ATHLETSHOLIC (ΓΚΕΚΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ), Αρχαίας Ολυμπίας & 25ης Μαρτίου, 27052 Βάρδα. Η προθεσμία τηρείται αν στείλετε τα προϊόντα πριν περάσουν οι 14 ημέρες. Ως ημερομηνία αποστολής μετράει αυτή που γράφει η εταιρεία courier στην απόδειξη αποστολής.

Σας συνιστούμε να επιστρέψετε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και με τις ετικέτες του, και να βάλετε στο δέμα ένα σημείωμα με τον αριθμό παραγγελίας, ώστε να εντοπίσουμε γρήγορα την παραγγελία σας. Αυτά μας διευκολύνουν, όμως δεν είναι προϋπόθεση για την υπαναχώρηση.

Κόστος επιστροφής

Το άμεσο κόστος αποστολής των προϊόντων πίσω σε εμάς το πληρώνετε εσείς. Μπορείτε να τα στείλετε με όποια εταιρεία courier θέλετε και να πληρώσετε εσείς απευθείας τα μεταφορικά. Αν προτιμάτε, μπορούμε να οργανώσουμε εμείς την παραλαβή του δέματος από την ELTA COURIER. Σε αυτή την περίπτωση πληρώνουμε εμείς την ELTA COURIER και αφαιρούμε από το ποσό που σας επιστρέφουμε το κόστος της επιστροφής, 5,00 €.

Κατάσταση του προϊόντος

Μπορείτε να ελέγξετε και να δοκιμάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα, για να δείτε τι είναι, τα χαρακτηριστικά του και πώς σας έρχεται (για παράδειγμα, να φορέσετε ένα παπούτσι για λίγο σε καθαρό εσωτερικό χώρο). Η υπαναχώρησή σας γίνεται δεκτή σε κάθε περίπτωση. Αν όμως η αξία του προϊόντος μειώθηκε επειδή το χρησιμοποιήσατε περισσότερο από όσο χρειάζεται για αυτόν τον έλεγχο (για παράδειγμα, φορέθηκε έξω, πλύθηκε ή λερώθηκε), έχουμε δικαίωμα να αφαιρέσουμε από την επιστροφή χρημάτων ποσό ίσο με αυτή τη μείωση της αξίας. Πριν κάνουμε την επιστροφή χρημάτων, θα σας ενημερώσουμε γραπτώς για το ποσό και τον λόγο και θα σας στείλουμε φωτογραφίες.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε για τα προϊόντα, καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που λάβαμε τη δήλωση υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να κάνουμε την επιστροφή αφού παραλάβουμε τα προϊόντα ή αφού μας στείλετε απόδειξη ότι τα στείλατε, όποιο από τα δύο γίνει πρώτο. Αν η αποστολή ήταν δωρεάν (παραγγελίες άνω των 79 €), δεν υπάρχουν αρχικά έξοδα αποστολής να επιστραφούν, ούτε σας χρεώνουμε μεταφορικά εκ των υστέρων.

Αν υπαναχωρήσετε μόνο για μέρος της παραγγελίας, δεν σας χρεώνουμε μεταφορικά εκ των υστέρων, ακόμη κι αν τα προϊόντα που κρατάτε αξίζουν λιγότερο από το όριο της δωρεάν αποστολής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής επιστρέφονται όταν υπαναχωρείτε για όλα τα προϊόντα του ίδιου δέματος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε:

Πληρωμή με κάρτα: τα χρήματα επιστρέφονται στην ίδια κάρτα.
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: τα χρήματα επιστρέφονται με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό από τον οποίο πληρώσατε. Αν θέλετε να πάνε σε άλλον λογαριασμό με δικαιούχο εσάς, δηλώστε μας τον IBAN του.
Αντικαταβολή: επειδή πληρώσατε μετρητά στον courier, τα χρήματα επιστρέφονται με τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό με δικαιούχο εσάς. Όταν μας δίνετε τον IBAN, συμφωνείτε ρητά να γίνει η επιστροφή με αυτόν τον τρόπο.

Μόλις λάβουμε τη δήλωσή σας θα σας ζητήσουμε τον IBAN, αν τον χρειαζόμαστε. Η επιστροφή χρημάτων δεν σας επιβαρύνει με καμία χρέωση: τυχόν τραπεζικά έξοδα τα πληρώνουμε εμείς.

Πότε δεν ισχύει η υπαναχώρηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με δικές σας προδιαγραφές ή εξατομικεύτηκαν σαφώς για εσάς (για παράδειγμα με τύπωμα ονόματος ή αριθμού).

Επίσης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγιση ανοίχτηκε μετά την παράδοση. Αυτό αφορά μόνο εσώρουχα, μαγιό ή κάλτσες που πωλούνται σε σφραγισμένη συσκευασία υγιεινής, και αναφέρεται πάντα στη σελίδα του προϊόντος. Αν η σφραγισμένη συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί, μπορείτε να υπαναχωρήσετε κανονικά.

Αλλαγή μεγέθους, χρώματος ή σχεδίου

Εκτός από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σας προσφέρουμε αλλαγή προϊόντος (για παράδειγμα άλλο νούμερο ή χρώμα) ως δική μας πρόσθετη εξυπηρέτηση. Η αλλαγή είναι κάτι διαφορετικό από την υπαναχώρηση. Οι προϋποθέσεις που ακολουθούν ισχύουν μόνο για την αλλαγή και δεν περιορίζουν σε τίποτα το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται παραπάνω.

Για να γίνει αλλαγή, πρέπει να τη ζητήσετε με email στο [email protected] μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πρέπει να έχει τις ετικέτες του και να είναι στην αρχική του συσκευασία, μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Μας στέλνετε το προϊόν με την ELTA COURIER ή με όποια εταιρεία courier θέλετε και πληρώνετε εσείς τα μεταφορικά της αποστολής προς εμάς. Την πρώτη φορά σας στέλνουμε δωρεάν το νέο προϊόν. Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία, πληρώνετε τα μεταφορικά αποστολής του νέου προϊόντος με τις συνήθεις χρεώσεις του καταστήματος (3,50 € κάτω των 79 €, δωρεάν πάνω από 79 €). Η αλλαγή γίνεται εφόσον το προϊόν που ζητάτε είναι διαθέσιμο.

Αν η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει (το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις της αλλαγής) και μας ζητήσατε την αλλαγή μέσα στην προθεσμία υπαναχώρησης, μπορείτε να επιλέξετε να το αντιμετωπίσουμε ως υπαναχώρηση και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους.

Ελαττωματικό προϊόν, λάθος προϊόν ή ζημιά στη μεταφορά

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, έπαθε ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας στο [email protected] ή στο 2623 071766, αν γίνεται με φωτογραφίες. Τα έξοδα της επιστροφής και της νέας αποστολής τα πληρώνουμε εμείς: σας στέλνουμε κωδικό αποστολής ELTA COURIER χωρίς χρέωση για εσάς. Αν έχετε ήδη πληρώσει εσείς τα μεταφορικά, σας τα επιστρέφουμε.

Νόμιμη εγγύηση

Για όλα τα προϊόντα ισχύει η νόμιμη εγγύηση. Ευθυνόμαστε για κάθε ελάττωμα ή απόκλιση από όσα συμφωνήσαμε (έλλειψη συμμόρφωσης) που υπάρχει κατά την παράδοση και εμφανίζεται μέσα σε 2 χρόνια από αυτήν, ακόμη κι αν δεν φταίμε εμείς. Η νόμιμη εγγύηση δεν σας κοστίζει τίποτα και ισχύει ανεξάρτητα από τυχόν εγγύηση του κατασκευαστή.

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε πρώτα να ζητήσετε, χωρίς καμία χρέωση και μέσα σε εύλογο χρόνο, επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, όποια από τις δύο προτιμάτε, εκτός αν αυτό που επιλέγετε είναι αδύνατο ή θα είχε δυσανάλογο κόστος σε σύγκριση με την άλλη λύση. Μπορείτε να ζητήσετε ανάλογη μείωση της τιμής ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση (να επιστρέψετε το προϊόν και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας) σε μία από τις εξής περιπτώσεις: αν δεν κάνουμε την επισκευή ή την αντικατάσταση ή αρνηθούμε να την κάνουμε, αν το πρόβλημα εμφανιστεί ξανά, αν το πρόβλημα είναι τόσο σοβαρό που δικαιολογεί αμέσως μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση, ή αν σας δηλώσουμε ότι δεν θα το διορθώσουμε. Δεν μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αν το πρόβλημα είναι ασήμαντο.

Επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο [email protected] και θα προσπαθήσουμε να το λύσουμε. Αν δεν βρούμε λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr). Για διαφορές με έμπορο από άλλη χώρα της ΕΕ μπορείτε να απευθυνθείτε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (www.eccgreece.gr). Τα δικαιώματά σας να προσφύγετε στα δικαστήρια παραμένουν.